Windows 10 : 07 étapes de dépannage de base pour résoudre les problèmes

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Si vous possédez un ordinateur, vous pouvez parfois rencontrer différents problèmes tels que des pannes d’ordinateur avec différentes erreurs.

Écran bleu, l’écran devient noir avec le curseur, l’ordinateur se bloque de manière aléatoire, Internet ne fonctionne pas ou les applications ne s’ouvrent pas avec différentes erreurs et plus encore.

Si vous n’êtes pas un réparateurs ordinateurs à Toulouse, vous pouvez chercher les symptômes sur Google pour savoir ce qui ne va pas et comment résoudre le problème.

Mais savez-vous qu’il existe des solutions de base qui permettent de résoudre les problèmes informatiques avant d’essayer quoi que ce soit d’autre ?

Nous avons répertorié ici les étapes de dépannage de base pour résoudre les problèmes les plus courants de Windows 10.

Dépannage des problèmes informatiques et solutions

Chaque fois que vous rencontrez un problème, qu’il s’agisse d’une erreur d’écran bleu, d’un blocage de l’ordinateur ou d’un dysfonctionnement d’Internet, les solutions énumérées ci-dessous vous aideront probablement à résoudre votre problème.

Redémarrez votre ordinateur

Oui, cela semble simple mais la plupart du temps, cela résout un certain nombre de problèmes sur Windows 10. Qu’il s’agisse d’un pépin temporaire ou d’un problème de pilote empêchant votre système de fonctionner correctement.

Plusieurs utilisateurs signalent sur les forums d’aide un problème très spécifique et se sont vu suggérer diverses solutions par d’autres personnes, pour finir par tout régler avec un redémarrage du système.

N’oubliez donc pas de redémarrer votre ordinateur. Voici une vidéo qui explique Pourquoi le redémarrage résout-il tant de problèmes ?

Déconnexion du matériel externe

Saviez-vous que le matériel externe tel qu’un pilote flash USB, un disque dur externe ou un périphérique nouvellement installé tel qu’une imprimante ou un scanner peut causer différents problèmes sur n’importe quel système ?

En particulier, si vous rencontrez une erreur d’écran bleu ou si l’ordinateur ne démarre pas, l’arrêt prend beaucoup de temps. Si vous avez un matériel externe connecté à votre système, retirez-le et vérifiez si le problème disparaît.

Exécutez le dépanneur

Windows 10 est livré avec des outils de dépannage intégrés qui détectent automatiquement la résolution de divers problèmes.

Par exemple, si vous rencontrez un problème de connexion Internet ou de déconnexion Wi-Fi, l’outil de dépannage détecte et corrige automatiquement les problèmes qui empêchent Internet de fonctionner normalement.

Vous pouvez l’exécuter pour n’importe quel type de problème que vous rencontrez, comme une connexion Internet qui ne fonctionne pas, une imprimante qui ne fonctionne pas, un son qui ne fonctionne pas, une recherche Windows qui ne fonctionne pas, etc.

  • Appuyez sur la touche Windows + X et sélectionnez les paramètres
  • Allez dans le groupe de paramètres Mise à jour et sécurité.
  • Sélectionnez l’onglet Dépannage, puis cliquez sur le lien Dépannage supplémentaire (voir l’image ci-dessous).
  • Faites défiler la liste des éléments pour lesquels vous pouvez exécuter le dépanneur.
  • Choisissez le type de problème que vous rencontrez, puis cliquez sur Exécuter le dépannage pour diagnostiquer et résoudre les problèmes que le dépanneur trouve.

Démarrage rapide de Windows 10

Là encore, un programme ou un service de démarrage peut souvent être à l’origine d’un problème, tel qu’un écran noir avec un curseur.

Windows 10 prend beaucoup de temps à démarrer, l’ordinateur se bloque, etc. Parfois, le problème n’apparaît pas immédiatement et ne se manifeste qu’après quelques minutes de démarrage de l’ordinateur.

Le démarrage en mode sans échec ou le démarrage propre aident à diagnostiquer des problèmes similaires sur Windows 10.

Installez la mise à jour de Windows

Microsoft publie régulièrement des mises à jour cumulatives contenant diverses corrections de bogues, notamment des problèmes signalés par les utilisateurs et des améliorations de la sécurité.

Si un bug récent cause des problèmes sur vos ordinateurs, comme un écran noir au démarrage ou le système se bloque avec une erreur d’écran bleu différente, l’installation de la dernière mise à jour de Windows peut avoir le correctif pour ce problème.

  • Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir l’application Paramètres,
  • Cliquez sur Mise à jour et sécurité, puis cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour,
  • En outre, cliquez sur le lien de téléchargement et d’installation sous la mise à jour facultative (si disponible).
  • Cela lancera le téléchargement et l’installation des mises à jour de Windows depuis le serveur de Microsoft. La durée dépend de votre connexion Internet et de votre configuration matérielle.
  • Une fois que vous avez terminé, redémarrez votre ordinateur pour les appliquer et vérifier l’état de votre problème.

Mise à jour des pilotes de périphériques

Les pilotes permettent à vos périphériques de communiquer avec windows 10. C’est pourquoi Windows 10 aime les derniers pilotes mis à jour !

Si vous avez des pilotes anciens et périmés installés sur votre PC, vous pouvez rencontrer différents problèmes tels qu’une erreur d’écran bleu, un écran noir au démarrage ou aucun accès à Internet.

Exécutez l’analyse SFC

Si vous remarquez que certaines fonctions de Windows ne fonctionnent pas, que des applications ne s’ouvrent pas avec différentes erreurs, que Windows se bloque avec différentes erreurs d’écran bleu ou que l’ordinateur se fige, ce sont des symptômes de corruption des fichiers système.

Windows est livré avec un utilitaire intégré de vérification des fichiers système qui aide à détecter et à réparer les fichiers système manquants ou corrompus.

Oui, Microsoft lui-même recommande d’exécuter l’utilitaire SFC qui aide à résoudre la plupart des problèmes courants sur les ordinateurs Windows.

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